Как ответить на вопрос и удержать внимание клиента? Как узнать его телефон и записать на замер? Что сказать, чтобы он пришел в офис? За два дня работы на тренинге участники получили ответы на эти и другие практические вопросы.
Участники в очередной раз отметили актуальность данного тренинга. Также они обратили внимание, что это единственный в Самаре специализированный тренинг по работе с входящим звонком, разработанный специально для рынка оконных конструкций.
В раздаточном материале участники получили образец чек-листа для контроля эффективности работы персонала точек продаж.
07.08.2009 г.
11-12 июля и 07 августа 2009 г. тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Андрей Кичатов и Дмитрий Борисов провели тренинги «Первичные коммуникации» и «Работа с возражениями» из цикла «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ с пациентом» для стоматологической клиники
На тренинге сотрудники клиники изучили особенность общения с пациентом, правила комплиментов, разработали речевые шаблоны презентации клиники с учетом четырех групп ценностей. Также получили технологию «Четыре ступени работы с возражениями» и на ее базе подготовили ответы на основные возражения пациентов.
Данные мероприятия позволили резко повысить коммуникативную компетентность медицинского и административного персонала, а также преодолеть дискомфорт, связанный с возражениями клиентов. Как отметил один из участников, «…теперь я точно смогу сосредоточиться на проблемах пациента и найти самое выгодное решение для него…».
О партнёре
Самарский Центр Дентальной Имплантации открылся в мае 2007 года. Приоритетное направление клиники – современные методы протезирования, в т.ч. дентальная имплантация. Также компания предлагает полный спектр стоматологических услуг в следующих областях: терапия, ортопедия, пародонтология, профессиональная гигиена зубов и полости рта.
Высококвалифицированный персонал, удобная для пациентов и эффективная организация лечебного процесса с использованием двух операционных, европейский сервис и постоянный контроль качества – составляющие успешной работы компании.
01.08.2009 г.
В связи с переходом на другую работу тренера проекта «ТВОЙ тренинг от «SIMS-group» Катарины Андреевой, руководством консалтинговой компании «SIMS-group» было принято решение о прекращении действия трудового контракта. Руководство выражает благодарность за совместную деятельность и желает Катарине удачи на новом месте работы!
07-08 августа 2009 г. компания «ТВОЙ тренинг» провела четвертый открытый тренинг: 
11-12 июля и 07 августа 2009 г. тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Андрей Кичатов и Дмитрий Борисов провели тренинги «Первичные коммуникации» и «Работа с возражениями» из цикла «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ с пациентом» для стоматологической клиники
В связи с переходом на другую работу тренера проекта «ТВОЙ тренинг от «SIMS-group» Катарины Андреевой, руководством консалтинговой компании «SIMS-group» было принято решение о прекращении действия трудового контракта. Руководство выражает благодарность за совместную деятельность и желает Катарине удачи на новом месте работы!