27.07.2009 г.

Из практики обучения более 300 сотрудников оконных компаний, консультанты Консалтинговой компании «SIMS-group» определили, что для достижения устойчивых результатов необходимый минимум компетенций состоит из 3 блоков: «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ. Базовые навыки», «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ. Работа с возражениями» и «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ: входящий звонок»

В рамках разработанной программы 24-25 июля состоялся тренинг «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ. Работа с возражениями». Основными задачами тренинга являлись:

• формирование у участников знания о структуре и особенностях работы с возражениями;
• освоение продвинутых навыков этапов «Завершение» и «Работа с возражениями».

В ходе тренинга специалисты по продажам оконных конструкций закрепили технологию «Четыре шага работы с возражениями», а также сконструировали стандартизированные тексты (скрипты) ответов на основные возражения клиентов:

• «Дорого…» / «У конкурента такое же окно на 200 руб. дешевле…»;
• «Я посоветуюсь с…» / «Я потом сам перезвоню…»;
• «Я пока только собираю информацию…» / «У меня сейчас нет времени…».
• «Мне сказали, что…» / «А у вас есть…?»

14 августа состоится аттестация, по результатам которой участникам будут выданы сертификаты о прохождении тренинга.

подробнее…  

17.07.2009 г.

В середине июля 2009 г. партнер Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов повторно провел серию тренингов «Управление изменениями» для руководителей среднего и высшего уровня ведущего банка Поволжья. Как и в предыдущих мероприятиях, программа тренинга включала следующие направления:

1. Сопротивление изменениям.
2. Процесс адаптации и управление стрессом.
3. Подготовка перемен и каскадное вовлечение организации
4. Научение и развитие сотрудника.

Тренинг «Управление изменениями» позволяет сформировать знания о структуре и особенностях каждого этапа процесса изменений, а также освоить базовые навыки управления переменами.

01.07.2009 г.

Консалтинговая компания «SIMS-group» начала проект по реорганизации дилерской сети ведущего оператора рынка оконных конструкций г. Тольятти. Основная цель программы изменений – реализация производственного потенциала через дилерскую сеть на территориальных рынках сбыта. Проект состоит из нескольких этапов:

1. Определение целевых территорий продаж

   1.1. Определение потенциала территории.

   1.2. Уровень конкуренции на выбранной территории.

   1.3. Выявление характеристик дилерской сети на территории.

2. Управление дилерами на территориях: «Треугольник бренда»

   2.1. Формирование лояльности рынков b2b и b2c.

   2.2. Построение системы продаж.

   2.3. Повышение известности

3. Структура и персонал подразделений маркетинга и сбыта

   3.1. Описание структуры подразделений по управлению сбытом на территориях

   3.2. Комплектация структуры сотрудниками