Как сократить издержки? С каким персоналом начинать весну 2010 г.? Сокращать, сохранять или инвестировать? В «несезон» безделье и падение доходов сотрудников увеличивает давление на руководителей и повышает риск потери опытных кадров и инвестиций в обучение (причем уходят в первую очередь самые сильные).
В ходе тренинга участники получили практические инструменты повышения эффективности и стабильности системы продаж в НЕСЕЗОН: планирование, создание программ ЛОЯЛЬНОСТИ, управление персоналом.
27.11.2009 г.
В «Библиотеке» корпоративного сайта www.Utraining.ru размещены новые статьи, посвященные стратегии компании, управлению продажами, ценообразованию в условиях экономического спада.
Среди новых публикаций – материалы, подготовленные партнером Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрием Борисовым «Плацебо коммуникации» и «Продажи в кризис – FAQ!». С анонсами статей вы можете ознакомиться в разделе «Новые статьи».
Библиотека дополнилась двумя разделами: «Медицина» и «Оконные конструкции». В указанных разделах размещены статьи, результаты маркетинговых исследований, интервью с ведущими экспертами и т.п. Теперь вы сможете оперативно получать полезную информацию о тенденциях развития этих рынков, а также новинках в области общего менеджмента, маркетинга, персонала.
Мероприятие состоялось в рамках реализации Программы поддержки партнеров Концерна (торговая марка КВЕ).
На тренинге приняли участие 20 сотрудников центров продаж из 10 предприятий по производству и продаже оконных конструкций из 6 городов России.
Главное отличие тренинга второго уровня состоит в расширении представлений участников о типологии клиентов (4 группы ценностей, 5 групп мотиваторов) и более глубокой технике работы с возражениями (ОК-коммуникация: 3 метода влияния, 3 способа аргументации).
Это уникальный тренинг разработан под специфику рынка оконных конструкций. Все техники и методики были неоднократно внедрены нами в «оконных» компаниях ПФО, и оказали серьезное влияние на улучшение работы специалистов по продажам, а также на повышение объемов продаж.
16.11.2009 г.
13-14 ноября 2009 г. для администраторов стоматологических клиник компания «ТВОЙ тренинг» провела открытый тренинг:
ТЕЛЕФОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ: входящий звонок
Часто пациент не знает критериев выбора качественной стоматологической клиники и пытается принять решение по цене. Тогда Вы и слышите в телефонной трубке: «Просто скажите, СКОЛЬКО СТОИТ …?»
Что должен ответить администратор? Какой РЕЗУЛЬТАТ он должен получить? ЗА ЧТО он получает зарплату? В большинстве случаев администраторы считают, что их основная цель проконсультировать пациента о стоимости лечения. И теряют пациентов ...