26.04.2010 г.

Апрель 2010 – оттепель в продажах на российском рынке пластиковых окон. Одной из важных и приоритетных задач компании перед «сезоном» - развитие и повышение квалификации как своих сотрудников, так и сотрудников компаний – дилеров. Поскольку именно сотрудники являются основной ценностью и движущей силой любой перспективной организации.

02-03 апреля 2010 г. для рынка оконных конструкций компания «ТВОЙ тренинг» провела открытый тренинг:

«ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ: входящий звонок»

За два дня работы на тренинге участники

УЗНАЛИ:

• цели и структуру входящего звонка;
• особенности коммуникации по телефону и значение «скриптов»;
• мотивацию клиентов по 4 группам ценностей.

НАУЧИЛИСЬ:

• вызывать доверие клиента;
• слышать и понимать возражения клиента;
• обосновать необходимость заказа замера / прихода клиента в офис;

Подробнее...