Аннотация к программам по развитию управленческих навыков

Тренинг

Аннотация

Участники

«Ассертивное поведение»

Уникальный тренинг, направленный на изменение ценностных установок. Учит использовать  инструменты персонального влияния в работе или переговорах с высшим руководством, статусными партнерами и недовольным персоналом. Позволяет отстаивать свою позицию без агрессии и, соответственно, противодействовать встречному давлению и манипуляциям в условиях делового конфликта.

Высший  и средний менеджмент

«Организация работ»

Охватывает все основные компетенции руководителя для эффективного управления сотрудником на протяжении всего его жизненного цикла: проектирование должности, собеседование, адаптация, загрузка, карьерный рост и увольнение. Является расширенной версией тренинга «Управление исполнением».

Средний и линейный менеджмент

«Обратная связь»

Развивает коммуникативные навыки в условиях высокого темпа изменений, многозадачности, смены форматов взаимодействия (процессная/проектная деятельность). Позволяет поддерживать высокую мотивацию и концентрацию на достижение результатов сотрудников с учетом ментальных и ценностных особенности поколений XYZ. Устраняет возможные обиды и напряженность в отношениях

Средний и линейный менеджмент

«Построение отношений и влияние»

Первый тренинг из базовых навыков руководителя («Построение отношений и влияние», «Управление исполнением», «Системное мышление»). Является вторым по популярности для среднего и линейного персонала. Развивает навыки влияния с учетом мотивационного и ценностного профилей.

Средний и линейный менеджмент

«Решение задач и принятие решений»

Развиваются навыки принятия решений в случаях высокой неопределенности, отсутствия предыдущего опыта подобной деятельности и необходимости использования  группового потенциала

Высший  и средний менеджмент

«Системное мышление»

Третий тренинг из базовых навыков руководителя. Формирует навык структурирования информации и выработки различных сценариев реализации целей компании с применением  многофакторного анализа.

Высший, средний и линейный менеджмент

«Стратегическое путешествие»

Направлен на развитие нескольких навыков (стратегическое и системное мышление, управление стрессом, риск-менеджмент и пр.) в формате похода. Развивает деловые компетенции и подходит для командообразования в противовес «веревочным тренингам» и «пейнтбольному досугу». Существуют  «летние» и  «зимние» сценарии.

Высший менеджмент

«Стратегии управления инновациями и риском»

Актуален для компаний с крупным масштабом деятельности (территории, оборот, персонала ...) и большим количеством объектов внимания (продукты, система управления, ...). Участники приобретают навык многофакторного анализа с учетом интересов различных групп steak-holders в условиях высокой неопределенности и темпов перемен.

Высший менеджмент

«Управление изменениями»

Процесс проведения перемен должен включать планирование перемен и достижение консенсуса среди агентов изменений, где центральная роль отводится лидерству в осуществлении перемен. А также управление изменениями как проектами. Здесь в фокусе внимания находится методика управления.  Программа реализуется в трех вариантах: «Пять этапов изменений», «Формирование команды изменений» или «Управление стрессом в процессе перемен»

Средний и линейный менеджмент

 «Управление исполнением»

Второй тренинг из базовых навыков руководителя. Наиболее востребованный «навыковый» тренинг последних пяти лет (60+ проектов). Большой упор делается на отработку инструментов ситуационного руководства и мотивацию персонала. Проводится в формате 1-, 2- или 3 дней

Средний и линейный менеджмент

«Управление командой»

Устраняет типичный разрыв, когда группа высокопрофессиональных и интеллектуально развитых руководителей не могут договориться между собой, постоянно обращаясь к высшему руководству за арбитражем.  При этом теряется темп, а генеральному директору приходиться отвлекаться от стратегических задач и переходить на «ручное управление». Тренинг помогает команде выработать общее направление движения, научиться взаимодействовать самостоятельно и  наращивать свой потенциал

Высший  и средний менеджмент

«Управленческая ответственность»

Второй по популярности ценностный тренинг для ТОП-менеджеров в 2015...2017 гг. Применяется для создания уникальных управленческих команд и преодоления разобщенности сильных специалистов. («Команда-звезда» против «команды звезд»).

Высший  и средний менеджмент

 «Управление проектами»

Проект отличается от обычной деятельности  новизной задачи и ограниченностью сроков. Участники получают навыки управления и организации всего, что нужно для достижения цели – «вовремя» и «в рамках бюджета». Рассматриваются различные виды проектов: от «каскадного» подхода («waterpool») до гибких методов («agile», «scrum»)

Средний и линейный менеджмент

«Управление стрессом»

Формирует навык устранения сопротивления персонала и руководителя при реализации программы изменений. Дополняет программу «Управление изменениями»

Высший  и средний менеджмент

«Эмоциональный интеллект»

Разработан в 2018 г. как ответ на запрос по особенностям работы с поколениями «Y» и «Z», имеющих явные различия в ментальных и ценностных установках по сравнению с большинством своих руководителей.

Высший и средний менеджмент

Аннотация к программам по развитию сбытовых навыков

Программы по развитию навыков продаж

Тренинг

Аннотация

Отрасль / условия продаж

«Активные продажи»

Первый тренинг базовых навыков специалиста по продажам. Развиваются навыки влияния на клиента на всех этапах: от входа в помещение продавца до отгрузки продукции. Основное внимание уделяется переводу сделки от операционного характера (все товары одинаковые, поэтому главное - цена) в консалтинговые (товар – технически сложный и имеет особенности).

Тренинг легко трансформируется от продаж в офисе в продажи на территории клиента

Отрасли, реализующие продукцию в офисах и торговых залах (авто-компоненты, банки, медицина, отделочные материалы, ювелирные изделия, …)

«Техника холодных звонков»

Второй тренинг базовых навыков специалиста по продажам.

Формирует навык прохождения секретарского барьера, удержания внимания, назначения встречи и взаимодействия при дистанционных продажах. Особое внимание уделяется техникам управления голосом и уверенного поведения.

Реализован как в формате «b2b», так и для рынков «b2c». Часто используется в качестве третьего дня в тренинге базовых продаж

Неограниченный круг отраслей, где осуществляются телефонные продажи и/или требуется назначение встречи

«Продажа товаров/услуг VIP-клиентам»

 

 

Учитывается сложность продаж VIP-клиентам – особенности ценностных установок и статусного поведения по сравнению с «обычным» потребителем. Упор делается на способность менеджера ситуативно менять стиль продажи и развитие компетенций:

  • демонстрации экспертности, коммуникация «на равных»
  • ассертивного поведения в ситуациях агрессии и манипуляции
  • получения рекомендаций для наращивания клиентской базы и снижения усилий на продажу

Отрасли, реализующие продукцию VIP-клиентам (автомобили, косметика, медицина, страхование, финансы, ювелирные изделия, …)

 

«Публичные выступления в продажах»

Тренинг разработан в 2016 г. по заказу страховых организаций и банков, презентующих свои услуги большим аудиториям (до 200 человек). Позже был трансформирован для компаний, действующих через дистрибьюторов (отделочные материалы, мебельная фурнитура, продукты питания). Как следующий шаг – презентация решений для комиссий с несколькими ЛПР. Соответственно, тренинг представлен в трех основных вариантах:

  • презентация для b2c как рассказ о возможностях компании/продукта для большой аудитории
  • презентация для b2b (перепродавцы) в тренинговом и игровом форматах, а также в форме круглых столов и бизнес-завтраков
  • презентации для членов тендерного комитета, в т.ч. для «start-up» с элементами visual explanations

Отрасли, презентующие решения большому количеству ЛПР (финансы, страхование, производители, осуществляющие продажу через дистрибьюторскую сеть, road-show, start-up, …)

«Усиленная работа с возражениями»

Тренинг второго уровня. Логичное продолжение тренинга базового уровня. Углубляются навыки работы с возражениями и в конфликтах через уникальные инструменты: «Цикл адаптации Kobler-Ross», сопротивление по 4 уровням НЛП, модель «Портер-Лоулера», ценностное восприятие «Победы/поражения» и пр.

Неограниченный круг отраслей, при осуществлении прямых продаж

«28 уловок в продажах»

Разработан для углубления инструментария продавцов, проходивших тренинги ранее. Участники изучают 28 инструментов, которые охватывают 84% сбытовых ситуаций. Акцент сделан на максимальной отработке инструментария.

Неограниченный круг отраслей, при осуществлении прямых продаж

 

Программы по развитию навыков переговоров

 

Тренинг

Аннотация

Отрасль / условия продаж

«Ассертивное поведение»

Уникальный тренинг, направленный на изменение ценностных установок. Специально разработан для эффективного использования инструментов влияния в условиях статусного, агрессивного или манипулятивного поведения клиентов. Позволяет противодействовать давлению и манипуляциям в условиях делового конфликта и отстаивать свою позицию без встречной агрессии.

Органично расширяет инструменты тренинга «Трудные переговоры»

Переговоры в условиях давления и конфликта, наличие статусных участников, групповых принятий решения

«Коммерческое предложение»

Развиваются навыки разработки продающих текстов при подготовке коммерческих предложений. С одной стороны, упор делается на структурировании и минимизации информации для сокращения времени на восприятие. С другой, на создание яркого и запоминающего содержания, для выделения вашего предложения на фоне конкурентных.

Обычно проходит в однодневном формате. Выступает как самостоятельный тренинг, так и как дополнение к тренингу «Трудные переговоры»

Неограниченный круг отраслей b2b

«Переговоры с торговой сетью»

Тренинг направлен на разработку решений трех групп проблем в условиях альтернативных предложений и завышенных требований со стороны «сети»:

· ввод продукции в торговую сеть с учетом отсутствия оплаты за «ввод продукции на полку» и дополнительной маркетинговой поддержки

· договоренности о регулярном поддержании отношений («дверь не закрывается

· повторение цикла в связи с возможным изменением ситуации в Компании

Производители, реализующие продукцию через «сети» (FMCG, отделочные материалы, …)

«Трудные переговоры»

Самый популярный тренинг для рынков «b2b». Для каждой компании разрабатывается уникальный кейс из непосредственной практики участников.

Тренинг проходит как сквозная игра в несколько раундов – переговоры с клиентом (закупочным комитетом) трех конкурирующих компаний (Компания, региональный конкурент, федеральный конкурент с сильным брендом). Перед каждым раундом переговоров участники разрабатывают план действий и получают от тренера новую информацию для применения (инструмент). После раунда участники должны подготовить отчет руководству о состоянии переговоров.

Переговоры в условиях жесткого давления по цене на конкурентных рынках

 

Специальные программы

 

Тренинг

Аннотация

Отрасль / условия продаж

«Управление территорией: маркетинговая информация в продажах»

Тренинг разработан по заказу производителей, работающих на конкурентных рынках. Работа региональных менеджеров смещается от простого убеждения ввести продукцию в ассортимент к управлению территорией: оценка емкости рынка, планирование и оценка эффективности маркетинговых мероприятий, структура и количество точек розничной торговли, мерчендайзинг, управление товарным портфелем дистрибьютора, и пр.

Работа через дистрибьюторскую сеть на конкурентных рынках (FMCG, отделочные материалы и т.п.)

Организация обучения

Технология обучения

Обучение проходит как сквозная игра – раунды продажи / переговоров с клиентом на фоне 2…3 предложений конкурирующих компаний. Перед каждым раундом участники разрабатывают план действий и получают от тренера новую информацию для применения (инструмент).

Тренинг проводится как в стандартном 16-часовом формате в течение двух дней подряд, так в формате 4-часовых модулей в течение 2…4 недель, что удобно при высокой рабочей загрузке.

Структура занятий и учебные материалы, разработаны на принципах обучения взрослых:

  • спиральный объем подачи информации с учетом особенности восприятия и усвоения новых данных
  • интерактивный разбор теории, ситуаций из опыта участников, видеоматериалов
  • ролевые игры для освоения и закрепления навыков в личном опыте участников

Контроль результата

Для повышения вероятности внедрения навыков на рабочем месте, мы предлагаем более 20 интервенций в 8 кластерах:

  1. Модель компетенций специалиста по продажам
  • сравниваемые критерии по всей системе,
  • отбор и
  • дальнейшее развитие сотрудников
  1. Открытие Программы
    • «Дорожная карта» программы для адаптации Участников
    • демонстрация руководством значимости Программы
  2. Реальные кейсы из практики Участников
    • адаптация материала к ситуациям на рабочем месте Участников
  3. Тренинг
    • до 85% практики на реальных примерах
    • обратная связь тренера по отработке инструментов на тренинге
  4. Пост-тренинг
    • материалы тренинга в э/виде
    • речевые шаблоны (скрипты), разработанные участниками в процессе обучения
    • чек-лист для контроля и объективной измеримой оценки персонала руководителем[1]
    • задание на отработку в практике на неделю. Журнал само-отработки. Обратная связь по отработке инструментов на практике (в т.ч. анализ записи телефонных звонков и прямых продаж)
    • консультация (1,5...2 ч.) и аттестация (2...2,5) участников тренинга по изученному инструментарию через 14 и 30 дней после проведения тренинга соответственно
  5. Ранжирование Участников по набранным баллам
    • система начисления баллов за активности в процессе обучения
    • оперативная визуализация нарастания разрыва (лидеры / ядро / отстающие)
  6. Самостоятельное изучение бизнес литературы по теме
    • Рекомендации не менее 2 книг—уровней изложения темы …
  7. Вручение дипломов и награждение лучших Участников
    • перспективы: наставничество / карьера / следующий уровень обучения.
    • применение полученных знаний в проекте

Астрахань  •  Великий Новгород  •  Владивосток  •  Волгоград  •  Воронеж  •  Екатеринбург  •  Ижевск  •  Казань  •  Киров  •  Курск  •  Липецк  •  Москва  •  Нижний Новгород  •  Новосибирск  •  Оренбург  •  Пенза  •  Пермь  •  Самара  •  Санкт-Петербург  •  Саранск  •  Саратов  •  Сызрань  •  Сыктывкар  •  Тольятти  •  Ульяновск  •  Уфа  •  Хабаровск  •  Чебоксары  •  Чапаевск  •  Челябинск  •  Южно-Сахалинск

 

Консалтинговая компания «SIMS-group» была организована в 1998 г. С 2004 г. разрабатывает и проводит

корпоративные бизнес-тренинги в 30 городах России.

В 2008 г. это направление было выделено в особый проект «ТВОЙ тренинг от «SIMS-group».

Подробную информацию о проектах нашей компании Вы сможете найти на сайте www.simsgroup.ru

ООО «ТВОЙ тренинг»

Все права защищены © 2008-2018 гг.

Тренинги в Самаре и России